了解最(zui)新公司動(dong)態及行業资訊
一思維、心態、精神的不同
傳統零售：企業高層(ceng)經營思維(wei)一般比较保守，對(dui)企業发展的好處是不會无方向地擴张(zhang)，不足是可能造(zao)成满足(zu)現状，不想突破，對(dui)新思維、新战略方向的調整顯得疲於應(ying)對(dui);中層管理往往因為涉及(ji)利益冲突导(dao)致多個部門各自為战，没有形成線上線下包容心態;基層人員受公司(si)战(zhan)略方向、中(zhong)高層领导的影響(xiang)，在對待(dai)一些(xie)新事物、新知识的吸收上(shang)顯得比较抵触(chu)。
新零售：傳統零售企業轉型新零售，需要高層领导的(de)颠覆性經營新(xin)思維，需要中層管理者線上線(xian)下融合(he)包容的心態，需要基層人(ren)員(yuan)不断學習的求知精神。“思維”引导“心態”，“心態”倡导“精神”。
二渠道的布(bu)局(ju)不同：單一(yi)渠道VS全渠(qu)道
傳統零售：局限於(yu)从早(zao)期的“行商”比如货郎擔，“坐商(shang)”比如絕大部分固定的門店，到“網(wang)商”比如第三方網(wang)店平(ping)臺，这些都是靠體力、線下位置、平臺流量產(chan)生購物(wu)。
新零售：新零售強調(diao)“云商(shang)”概念，从用“脚”出門購(gou)物(wu)到用“手”握住鼠標和触摸手機購物，到接下來的(de)用“嘴”语(yu)音購物、用“眼”VR購物，用“脑”意念(nian)購物。購物的通(tong)道不断增(zeng)加，从單一渠道(dao)到多渠(qu)道，再到所(suo)有渠道的协(xie)同。全渠(qu)道，是商業的未來!
三場景的不同：單一(yi)VS多樣化
傳統零售：傳統(tong)場(chang)景是到店、拿货、付款、走人，網店零售的場景是(shi)浏覽、購物(wu)车(che)、付款、收包裹，相對來講都比较簡單。
新零售：場景(jing)因為時間和空間的變化，复雜(za)的多，一個環節都不(bu)能掉鏈子，要(yao)深度闭合，玩(wan)法也比较多，更精彩!包括門店購、APP購、店中(zhong)店(dian)触屏購、VR購、智能货架購、直(zhi)播購等。
四購物時間、空(kong)間、方式的不同
傳統零售：消費者只(zhi)能(neng)在規定的時間、固定的場所、買到大衆化的(de)商品。
新零售：今天(tian)的消費者，希望在(zai)任何時間、任何(he)地點，用任(ren)何方式購物(wu)，想買就買(mai)。並且可以到店自(zi)提、門店配送、快遞配送、定期送等。如果我們(men)的商家(jia)做不到，任何時間、任何(he)地點，用任何方式讓消費者接(jie)触並購買你的產品和服務(wu)，那你最終會被消(xiao)費者所遗(yi)忘。
五對待社群的態度不同
傳統零售：“中間化”，一件商品要(yao)經過好几(ji)層傳遞;電子商務“中心化”，流量聚集在平臺(tai)，花錢(qian)買流量才(cai)有生意;
新零售：“社群化”，不要什麼人生(sheng)意都做，吸引目標客群就好了，“便利、品質、性价比、独特性、感動”，零售進入精(jing)細化運作時代了。
六對顧客的態度不同
傳統零售：以商品為本，想方設法把商品(pin)賣給消費者(zhe)。
新零售：以人為本，聚(ju)集同一社群屬性的消費(fei)者，根據他們特點和(he)所需提供相應的產品和服(fu)務。这(zhe)樣，商家就(jiu)需要更多商品和服務资源(yuan)提供給消費者，这對傳統的(de)供應鏈體系是極大的挑战。
七對导購的賦能不同
傳統零售：傳統意義的导(dao)購，在店铺里面等待顧客並引(yin)导購物的人。
新零售：新零售的导(dao)購(gou)，將超(chao)越時間和空(kong)間的概念，成為全(quan)渠道智能导購並且微(wei)商化，导購並不一定(ding)全職。新零售賦予新导購更多的職能，顧客引流、社交傳播、銷售引导(dao)、售后服(fu)務等，满足(zu)顧客任何時間、任何(he)地點、任何方(fang)式(shi)的購物需求。
八對待IT的態度不同
傳統零售：IT系統作用主要(yao)體現在工(gong)具屬性上，提高經營效率為目標，没有IT系統支持很多(duo)夫妻(qi)店也開的好好的。
新零售：IT系(xi)統是經營的基礎和核心，首先要把(ba)顧客、商品、營銷、交易(yi)、管理在(zai)線化，打通各個環節，然后運用大数據智能讓經營決策(ce)更科學合理(li)。
九對(dui)待互聯(lian)網的態度不同
傳統零售：集中在PC互聯(lian)網時代(dai)，流量高度中心(xin)化，零售商即使擁有搭建網店的技術(shu)和運營能力也无法成功(gong)，電商業務只能依(yi)靠平(ping)臺。
新零售：集(ji)中在移動互聯網時代，線上流量碎片化以及實體(ti)門店自带(dai)流量，只要解決(jue)IT系統和線上線(xian)下一體化的(de)運營能力，零售商就形成了自(zi)己的新零售體系。
总之(zhi)，新零售的落地，需要公司(si)从上而下的思維轉變、包(bao)容、求知精神，零售(shou)需要数字化、智能化、社會(hui)化改造。在未來5年之内，没有完成数字化改(gai)造的零售(shou)企業80%會(hui)没掉;没(mei)有實(shi)施智能化战略的零售企業，一定(ding)做不強;未能融入社會化零售共享體系的零售(shou)企業，一定做不(bu)大。
新零售是(shi)“消費升級”和“科技发展(zhan)”因(yin)素推動的，IT和大数據技術把零售在線(xian)化和智能化(hua)，改變商(shang)家經營方式和提升效率。消費(fei)升級是因為人的需求发生改(gai)變，需要(yao)更高品質的商(shang)品和服務。所以，不要(yao)迷恋黑科技(ji)改變零售，只(zhi)是手(shou)段。以人為本，給予顧客極致產品(pin)服務和體驗，善待你的导購才是王(wang)道。